Chính sách hoàn tiền
DichVuLike cam kết đảm bảo quyền lợi người dùng. Dưới đây là chính sách hoàn tiền và bảo hành áp dụng cho tất cả dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 11/04/2026
1. Hoàn tiền tự động
Đơn hàng bị hủy hoặc thất bại khi đang Chờ xử lý / Đang xử lý sẽ được hoàn tiền tự động vào số dư tài khoản.
Đơn Partial: phần chưa thực hiện sẽ được hoàn tiền tự động theo số lượng còn lại.
2. Bảo hành dịch vụ
- Mỗi server có thời gian bảo hành riêng (hiển thị khi đặt đơn). Trong thời gian bảo hành, nếu số lượng giảm, hệ thống sẽ tự động bù lại.
- Bảo hành chỉ áp dụng khi link bài viết còn tồn tại và ở trạng thái công khai.
Không bảo hành nếu bạn thay đổi link, xóa bài viết hoặc chuyển tài khoản sang chế độ riêng tư.
3. Trường hợp không hoàn tiền
- Đơn hàng đã hoàn thành đầy đủ số lượng
- Đơn bị lỗi do người dùng nhập sai link hoặc thông tin
- Tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản — số dư không được hoàn trả
- Dịch vụ bị ảnh hưởng bởi chính sách thay đổi của nền tảng MXH
4. Hoàn tiền nạp dư
Lưu ý về số dư tài khoản
- Không hỗ trợ rút về tiền mặt hay tài khoản ngân hàng.
- Số dư chỉ được sử dụng để đặt dịch vụ trên hệ thống DichVuLike.
5. Quy trình khiếu nại
Bước 1
Liên hệ hỗ trợ qua các kênh trên website trong vòng 7 ngày kể từ ngày đặt đơn.
Bước 2
Cung cấp mã đơn hàng và mô tả vấn đề chi tiết.
Bước 3
Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
6. Liên hệ
Mọi thắc mắc về hoàn tiền hoặc bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ trên website.